Qué se contrata, cuánto cuesta con el IVA dentro, cómo se paga, cuánto dura y cómo se cancela.
Estas condiciones regulan la contratación de los planes de pago de aptisbot.es. Se aplican a toda compra hecha desde el bot de Telegram @AptisEnglish_bot o desde el portal del alumno en aptisbot.es/mi.
Para cualquier comunicación sobre tu compra, incluidas las reclamaciones, escribe a hola@aptisbot.es. Es la misma dirección de contacto y de reclamaciones: no hay otra distinta.
La lengua del contrato es el español.
Lo que se contrata es el acceso a la preparación de AptisBot durante el tiempo del plan que elijas. Incluye:
El servicio es digital y se presta a distancia. Se usa desde Telegram o desde el navegador, entrando con tu cuenta de Google. Hace falta una de las dos y una conexión a internet; no se entrega ningún producto físico.
AptisBot no es el examen y no lo organiza. La matrícula del Aptis se paga al British Council aparte y por su cuenta, y el certificado lo emite el British Council, no nosotros. Tampoco reservamos plaza, ni gestionamos fechas, ni intervenimos en tu nota oficial. AptisBot es un proyecto independiente, no afiliado al British Council.
Los precios son estos, con el IVA incluido. No hay gastos añadidos de ningún tipo: el importe que ves es el que se cobra.
| Plan | Qué dura | Precio con IVA |
|---|---|---|
| Un mes | 30 días desde la compra | 29,99 € |
| Dos meses | 60 días desde la compra | 49,99 € |
Los 7 días de prueba. Antes de pagar nada tienes siete días con todo: correcciones, simulacros y guías. Para empezarlos solo hace falta tu correo, no se pide tarjeta y no se cobra nada al terminar. Cuando acaban, eliges: contratar un plan o seguir gratis con lo básico, que es el reto diario, tu nivel y las guías.
El precio no está personalizado ni calculado por ningún algoritmo: es el mismo para todo el mundo.
La compra se hace en estos pasos, y en todos ellos puedes volver atrás y corregir lo que hayas puesto antes de confirmar:
Un mes o dos meses. Se ve el precio con el IVA dentro.
Antes de pagar aparece un resumen con el plan, la duración y el importe total. Desde ahí puedes cambiar de plan o salir.
Marcando la casilla. Puedes leerlas y descargarlas antes, desde esta misma página. Una segunda casilla te pide que el servicio empiece ya, sin esperar a los 14 días del desistimiento (lo explica el apartado de desistimiento).
El botón dice «Pedido con obligación de pago». Hasta que lo pulsas no hay contrato ni cargo.
Se abre la pasarela segura. Nosotros no vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.
El contrato queda archivado por nuestra parte y puedes pedirnos una copia cuando quieras escribiendo a hola@aptisbot.es.
En cuanto se acepta el pago recibes un correo de confirmación con un número de referencia, en un plazo máximo de 24 horas. Ese correo es el justificante del contrato en soporte duradero: llévalo contigo para cualquier gestión posterior.
Si no te llega, mira primero la carpeta de correo no deseado y después escríbenos a hola@aptisbot.es.
El cobro lo gestiona una pasarela de pago externa, que es quien trata los datos de la tarjeta. AptisBot no almacena en ningún momento el número de tu tarjeta.
Se paga con tarjeta de débito o de crédito. Si la pasarela ofrece además otros medios, como Bizum o los monederos del móvil, los verás en la pantalla de pago antes de confirmar, y puedes usar cualquiera de ellos.
El tratamiento de tus datos personales en la compra se explica en la Política de Privacidad, que es donde corresponde: no forma parte de estas condiciones.
El plan dura lo contratado, 30 o 60 días, y empieza a contar el mismo día de la compra.
El plan no se renueva solo. Es un pago único: cuando se acaban los 30 o 60 días, no se te vuelve a cobrar nada. Si quieres seguir, compras otro plan cuando tú decidas. Por eso no hay nada que cancelar.
No hay permanencia: no te obligas a seguir ningún número mínimo de meses, y no se pide depósito ni garantía de ningún tipo.
Cuando el plan termina no pierdes nada de lo hecho: tu cuenta sigue viva, con tu historial, tu nivel y las guías, en la versión gratuita.
Como consumidor tienes 14 días naturales para desistir del contrato sin dar ninguna explicación y sin penalización, contados desde el día en que se celebra.
Para desistir basta con decírnoslo por escrito a hola@aptisbot.es. Puedes usar el formulario modelo o escribirlo con tus palabras; lo que importa es que quede constancia. Te devolveremos el importe por el mismo medio con el que pagaste.
Lo que contratas es un servicio digital: acceso durante un tiempo a una plataforma que corrige y guarda lo que tú haces. Como es un servicio que empieza en cuanto pagas, al comprar te pediremos que nos pidas expresamente empezar ya, antes de que pasen los 14 días. Si luego desistes dentro de esos 14 días, te devolvemos el dinero descontando solo la parte proporcional a los días que ya hayas usado. Ejemplo: si desistes el día 3 de un plan de un mes, se te devuelve lo que corresponde a los 27 días restantes.
El derecho de desistimiento se pierde únicamente si el servicio ya se ha prestado entero, es decir, si el plan ya ha terminado.
Solo tienes que rellenarlo y enviarlo si quieres desistir del contrato. Es el modelo del anexo B del texto refundido de la ley de consumidores.
A la atención de Félix Gascó Bou, Calle Juana de Dios Lacoste 1, 11403 Jerez de la Frontera, Cádiz, hola@aptisbot.es:
Al margen del desistimiento, si el servicio no funciona como se describe aquí, puedes pedir que se arregle o que se te devuelva el dinero.
Con tu número de referencia y qué ha pasado.
Con lo que vamos a hacer: arreglarlo, ampliarte el plan o devolverte el dinero.
Sin coste para ti.
Plazos. Contestamos a toda reclamación por escrito en un mes como máximo, que es el plazo que marca la ley, y normalmente mucho antes. Si procede devolverte el dinero, sea por desistimiento o porque el servicio no funcionaba, lo recibes en 14 días naturales como máximo desde que nos lo pides o desde que acordamos la devolución.
El servicio tiene la garantía legal de conformidad que la ley reconoce también a los servicios digitales: tiene que funcionar como se describe en esta página y durante todo el plan contratado. Si no es así, te corresponde que se corrija sin coste, y si no puede corregirse, la reducción del precio o la devolución.
El soporte se presta por escrito desde el propio bot y desde hola@aptisbot.es. No se ofrece ninguna garantía comercial por encima de la legal: lo que hay es lo que dice esta página.
AptisBot puede cambiar o mejorar las funciones del servicio. Si un cambio te quita algo de lo que contrataste, se avisa antes y puedes resolver el contrato con la parte proporcional devuelta.
Si algo no va bien, el primer paso es escribirnos a hola@aptisbot.es. Se responde por escrito y queda constancia.
Si no llegamos a un acuerdo, puedes acudir a los organismos de consumo de tu comunidad autónoma. Conservas íntegros todos tus derechos como consumidor.
AptisBot no está adherido al Sistema Arbitral de Consumo. Eso no te quita nada: puedes reclamar igualmente ante los servicios de consumo de tu comunidad autónoma o acudir a los tribunales de tu domicilio.
Este contrato se rige por la legislación española. Si hay que ir a juicio, el tribunal competente es el de tu domicilio, no el nuestro.
Si alguna cláusula de estas condiciones resultara nula, el resto sigue en vigor.
Estas condiciones se redactan conforme al texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (RDL 1/2007), artículos 97, 98 y 99; a la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información, artículos 10, 27 y 28; y a la Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de la Contratación.
Versión del 22 de septiembre de 2026. Puedes descargar esta página o guardarla en PDF desde tu navegador para conservarla.